開發GenAI產品

What We Do

我們致力開發創新過程必備的生成式AI產品

企業在推動創新時，產品經理與設計師往往面臨經驗人手的短缺以及創新工具不夠有效率等挑戰。這些挑戰使得創新過程不僅耗時，還可能無法充分發揮創新潛力，導致資源浪費與決策延遲。例如，在使用者研究中，從資料蒐集到訪談洞察的分析，往往需要大量人力與時間。

產品創新流程中，了解使用者需求是做好產品的關鍵！

但是，如果想要透過網路了解使用者的經驗與回饋，卻非常耗時，因為資訊四散在各種平台，很難被完整、有效的蒐集與彙整，甚至進一步形成產品/服務的創新與精進策略。

此外，將使用者洞察轉化為具體的創新機會，挖掘產品發展的可能性，乃至於構思創意解決方案，更是整個創新流程中的重要環節，但是這些繁瑣的步驟易受專業程度及工作經驗影響，增加了創新推進的難度。

因此，我們開發了可以洞察產品使用評價的分析利器：VoC (Voice Of Customer) insight，簡稱 VoC insight。

VoC insight是用來分析產品使用經驗的工具，可以彙整來自網站、影音平台、電商平台、論壇、社群平台、新聞媒體等不同來源的使用者數據資料，快速歸納整理出關鍵的使用者經驗洞察。不論您是B2B或者B2C的廠商，只要您想比您的客戶更了解產品使用經驗，歡迎使用VOC insight！

如果您是…

直接負責產品開發和改進，需要深入了解用戶的需求和痛點。正、負面的反饋能幫助您調整產品設計，優化功能，並確保產品能夠滿足市場需求。

需要了解顧客反饋，進一步定位市場和制定推廣策略。正面的使用者回饋可以當作品牌宣傳的資源，而負面的使用者回饋則提供了改善服務和產品的重要線索。透過這些回饋，行銷團隊能夠更有效地與目標受眾溝通，提升品牌形象。

直接與消費者互動，因此需要掌握顧客的回饋，進而改善服務品質。了解顧客的不滿意之處，協助顧客及時解決問題，增強顧客忠誠度，並提升整體滿意度。

以顧客的使用回饋優化產品設計，改善操作便利性與體驗。正面回饋能延續成功設計，負面回饋則提供改進方向，確保產品符合用戶需求，並提升市場競爭力。

透過VoC insight工具，您可以：

歡迎填寫下方試用意願調查表，留下您的聯絡資訊，獲得VoC insight工具搶先試用的第一手資訊！